频道导航

东莞市房管局：物业好不好？ 看“红黑榜”就知道

东莞物业管理行业还将引入律师 为物业纠纷提供免费法律咨询

东莞时间网讯 （记者 董珊伶）想知道小区物业管理好不好？来看“红黑榜”就知道了。发生物业纠纷怎么办？专业律师为你提供免费法律咨询。昨日记者在东莞市房产管理局采访时了解到，物业取消资质审核，今年房管局将探索建立“红黑榜”制度，规范物业服务企业经营行为。此外，东莞物业管理行业专家库将引入5名资深律师，为广大业主、小区业委会、物业服务企业提供法律援助。

物业靠不靠谱？看“红黑榜”就知道

从2017年起，全国各地已经不再受理物业服务企业资质核定申请和资质变更、更换、补证申请，东莞也不例外。不过，取消物业资质审核，并不意味着取消了“评价”和“监管”。

物业服务好不好，谁说了算？想知道物业“靠不靠谱”？以后，大家或许可以通过物业服务企业“红黑榜”来了解。

市房管局副调研员张曙介绍，东莞此前已建立了物业服务企业诚信登记制度，并根据物业从业人员和物业服务企业的经营、失信行为进行相应信用加减分。今年，该局将在此基础上探索建立物业服务企业“红黑榜”制度，实施每年公布一次，建立完善行业诚信体系建设并构建以诚信为核心的物业服务市场监管体制。

那物业公司得分多少才是“优等生”呢？该局把物业服务企业分成四个诚信体系档次，信用等级评定基本均分为100分，实行加减分制。其中，90分以上为一级，80分至89分为二级，70分至79分为三级，60分以下为不及格。对于诚信体系不及格的物业服务企业，纳入诚信“黑名单”；相反，诚实守信、服务质量较高的企业将列入诚信“红名单”。

有物业纠纷 提供免费法律咨询 

业主对物业公司不满意，物业公司觉得业主太挑剔，两者矛盾一直难以调和。记者从房产管理局了解到，目前东莞共有物业小区2000多个，有600多家物业服务企业。近年来，物业小区的矛盾纠纷层出不穷，各种利益群体在物业小区恶性竞争，引发矛盾：主要集中在业主委员会与物业服务企业的矛盾、业主与业主委员会之间的矛盾、业主委员会内部的矛盾等。

张曙介绍，为了提高物业服务企业的素质，加大行业自律和诚信体系的建设，今年东莞物业管理行业专家库引入5名律师，免费为广大业主、小区业委会、物业服务企业提供物业纠纷方面的法律咨询。

“必要时，他们还将参与协调处理物业纠纷。”张曙说，专家库引入律师力量，还可为物业服务企业提供法律上的指导，促使物业服务企业依法按照物业合同开展各类活动，提高企业的服务素质。

东莞物业管理行业专家库成员，主要作用于物业招标评审、行业监督指导等方面工作。张曙透露，下一步将引入社会公用事务领域的专家学者，以提高物业行业整体素质和管理服务水平。

点击查看完整内容